Comment ça fonctionne ?

Voyager avec Internet sur votre mobile n’a jamais été aussi simple. Avec MyRoamUp, vous pouvez disposer de données mobiles à l’étranger en quelques minutes, sans changer de carte SIM et sans dépendre de l’itinérance traditionnelle de votre opérateur.
Il vous suffit de choisir votre destination ou région, de sélectionner le forfait data le mieux adapté à votre voyage et de finaliser l’achat. Vous recevrez votre eSIM au format QR, que vous pourrez installer facilement sur votre mobile compatible en scannant le code depuis les réglages de l’appareil.
Avec MyRoamUp, vous profitez d’Internet dès le premier instant, pour vous déplacer librement et rester connecté où que vous soyez.

Comment installer votre eSIM ?

1. Recevez votre eSIM une fois votre achat finalisé

Une fois votre commande finalisée sur MyRoamUp, vous recevrez votre eSIM au format QR directement par e-mail. Aucun envoi physique ni attente. En quelques minutes, tout sera prêt pour préparer votre connexion Internet pour votre prochain voyage.

2. Installez votre eSIM sur votre mobile

Installer votre eSIM est très simple. Il vous suffit de scanner le code QR depuis les réglages de votre téléphone en suivant les instructions que vous recevrez avec votre achat. Le processus prend moins d’une minute et n’affecte pas votre carte SIM habituelle.

3. Activez les données à votre arrivée à destination

À votre arrivée à destination, il vous suffira d’activer l’eSIM comme ligne de données et votre mobile se connectera automatiquement aux réseaux locaux disponibles. Vous pourrez ainsi commencer à utiliser Internet dès le premier instant de votre voyage, sans itinérance et sans chercher de Wi-Fi.

Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Une eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique intégrée directement à votre téléphone mobile, qui vous permet de vous connecter aux réseaux mobiles sans utiliser de carte physique. Au lieu d’insérer une SIM traditionnelle, vous téléchargez simplement le profil eSIM sur votre appareil et activez votre forfait data en quelques minutes.

Cette technologie est devenue l’une des façons les plus pratiques d’avoir Internet lorsque vous voyagez à l’étranger, car elle élimine la nécessité d’acheter des SIM locales, de chercher des boutiques de téléphonie à l’aéroport ou de payer les frais d’itinérance internationale de votre opérateur.
De plus en plus de voyageurs utilisent une eSIM pour voyager avec Internet sur leur mobile, car elle offre un moyen rapide, flexible et sûr de rester connecté partout dans le monde.

Avantages dutiliser une eSIM pour voyager

Vous navez pas besoin de changer votre carte SIM physique pour avoir Internet à létranger.
Installation rapide en scannant un code QR sur votre mobile compatible.
Vous conservez votre numéro habituel tout en utilisant des données mobiles à destination.
Internet dès le premier instant du voyage, sans itinérance ni surprises sur la facture.

Appareils compatibles

iPhone compatibles avec leSIM

À partir de l’iPhone XS, l’iPhone XR et les modèles ultérieurs (y compris iPhone 11, 12, 13, 14 et 15).

Samsung Galaxy compatibles eSIM

Modèles récents de Samsung Galaxy S, Galaxy Z Fold et Galaxy Z Flip, ainsi que certains appareils Galaxy A.

Google Pixel compatibles avec leSIM

À partir du Google Pixel 3 et des versions ultérieures, y compris Pixel 6, Pixel 7 et Pixel 8.

Huawei compatibles avec leSIM

Certains modèles comme Huawei P40, P40 Pro ou Huawei Mate 40 Pro prennent en charge l’eSIM.

iPad avec connectivité mobile

Les modèles récents d’iPad Pro, iPad Air et iPad mini en version Cellular permettent d’utiliser une eSIM.

Autres fabricants compatibles

Certains appareils de Xiaomi, Oppo, Motorola ou Sony intègrent également l’eSIM sur de nombreux modèles.

Smartphones de dernière génération

La plupart des téléphones premium lancés ces dernières années sont déjà compatibles eSIM.

Appareils débloqués

Pour utiliser une eSIM internationale, votre mobile doit être débloqué pour utiliser les réseaux d’autres opérateurs.

Connectez-vous partout dans le monde

Où que vous soyez

Avec MyRoamUp, vous pouvez disposer d’Internet mobile dans plus de 150 destinations sans dépendre de l’itinérance de votre opérateur. Installez votre eSIM avant de voyager et activez vos données à l’arrivée pour profiter d’une connexion rapide et stable à l’étranger, que vous soyez en ville, sur la route ou en train d’explorer une nouvelle destination.

Sans frais d’itinérance

Évitez les mauvaises surprises sur votre facture de téléphone

Oubliez les frais d’itinérance internationale et les coûts imprévus. Avec MyRoamUp, vous savez exactement combien vous payez pour vos données mobiles avant de voyager, afin de pouvoir utiliser des cartes, des applis de transport ou communiquer pendant votre voyage sans vous soucier de la facture.

Questions fréquentes

Mon mobile est-il compatible eSIM ?

La plupart des smartphones récents sont déjà compatibles eSIM, y compris de nombreux iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel et autres modèles de milieu et haut de gamme.

Vous pouvez le vérifier facilement en composant *#06# sur le clavier d’appel de votre téléphone. Si un code EID apparaît, cela signifie que votre appareil prend en charge l’eSIM.

Vous pouvez également vérifier les réglages de votre mobile dans la section données mobiles ou connexions. Si vous voyez l’option ajouter une eSIM ou un forfait mobile, votre téléphone est compatible.

Quand dois-je installer mon eSIM ?

Vous pouvez installer votre eSIM à tout moment avant le voyage, même plusieurs jours avant le départ. C’est d’ailleurs ce qui est le plus recommandé.

L’installation ne prend que quelques minutes et vous permet de tout préparer avant de voyager. Ensuite, à votre arrivée à destination, il vous suffira d’activer l’eSIM comme ligne de données pour commencer à utiliser Internet.

Aurais-je Internet dès mon arrivée à destination ?

Oui. Une fois à destination, il vous suffira d’activer l’eSIM comme ligne de données et votre téléphone se connectera automatiquement aux réseaux mobiles disponibles.

Cela vous permettra d’avoir Internet dès le premier instant, ce qui est très utile pour consulter des cartes, commander un transport ou contacter votre hébergement.

Que se passe-t-il si je change mes plans de voyage ?

Si votre voyage est annulé ou si vous changez de plans, vous pouvez demander un remboursement intégral jusqu’à 48 heures avant l’envoi de votre eSIM.

S’il reste moins de 48 heures, nous pourrons traiter un remboursement de 80 %, à condition que le forfait n’ait pas été utilisé de manière significative.

Que se passe-t-il si je consomme toutes mes données ?

Si vous consommez toutes les données de votre forfait, vous pourrez recharger facilement depuis votre espace personnel avec le volume de données dont vous avez besoin pour rester connecté pendant votre voyage.

Cela vous permet dadapter votre forfait à tout moment sans avoir à acheter une nouvelle eSIM.

Ai-je besoin dune connexion Internet pour installer leSIM ?

Oui, vous avez besoin d’une connexion Internet (de préférence Wi-Fi) pour installer l’eSIM la première fois, car votre téléphone doit télécharger le profil numérique.

C’est pourquoi nous recommandons de l’installer avant de partir en voyage, lorsque vous avez encore accès au Wi-Fi à la maison, à l’hôtel ou à l’aéroport.

Une fois installée, il vous suffira d’activer les données à votre arrivée à destination et votre mobile se connectera automatiquement au réseau disponible.

Est-il compliqué dinstaller une eSIM ?

Non. Installer une eSIM est un processus très simple qui prend généralement moins d’une minute.

Il vous suffit d’ouvrir les réglages des données mobiles de votre téléphone, de sélectionner l’option « ajouter une eSIM » et de scanner le code QR que vous recevrez après l’achat.

De plus, vous recevrez des instructions étape par étape pour terminer l’installation sans difficulté.